Frequently Asked Questions (FAQs)

De Halal UV-gelnagellak van Tuesday in Love is gecertificeerd door de Halal Certification Services of Canada (HCSC).
Dit is een type nagellak die voldoet aan de islamitische voorschriften.

Maar wat houdt dat precies in?

De term ‘halal’ betekent ’toegestaan’ in het Arabisch. Simpel gezegd bevat de gellak geen haram (verboden) ingrediënten, voldoet hij aan specifieke ethische richtlijnen en kunnen moslimvrouwen wudhu (de rituele wassing) uitvoeren, zodat ze kunnen genieten van mooie, langdurige nagels zonder concessies te doen aan ze geloof en religieuze praktijken.

Klik hier voor meer informatie over het certificerings- en testproces.

In tegenstelling tot klassieke nagellak op basis van nitrocellulose, wordt UV-gellak gemaakt van acrylmonomeren en oligomeren die reageren op UV-licht. Daarom kan de doorlaatbaarheid niet worden getest met een eenvoudige “doe-het-zelftest” met bijvoorbeeld keukenpapier.

De term “waterdoorlatend” wordt gebruikt wanneer de test wordt uitgevoerd met waterdruppels. De nieuwe ademende formule wordt echter in een laboratorium getest met waterdamp en hogedrukgassen. Daarom zijn wij, in lijn met de geldende regelgeving, verplicht om de term “ademend” te gebruiken in plaats van “waterdoorlatend”.

Het is echter belangrijk op te merken dat de certificeringsinstantie HCSC de nieuwe ademende formule nog steeds goedkeurt voor wudhu, omdat het voldoende water doorlaat.

De Halal UV-gellak kan tot vier lagen worden aangebracht zonder dat dit ten koste gaat van de doorlaatbaarheid. Dit geldt voor elke combinatie van de basecoat, UV Gel Polish en topcoat. Dit geldt ook voor alle kleuren, inclusief de varianten met glitters.

De meeste kleuren hebben echter maar één laag nodig voor volledige dekking. Bovendien hoeft u tijdens het uitvoeren van wudhu niet over uw nagels te wrijven of extra druk uit te oefenen.

Wanneer je de lak correct aanbrengt en laat uitharden, blijft je halal manicure 2 tot 3 weken zitten 💅

Het is wel belangrijk om er rekening mee te houden dat ieders dagelijkse routine een andere invloed heeft op hun handen en nagels. Met de juiste applicatie en verzorging kun je wekenlang genieten van een manicure van salonkwaliteit!

Alle UV-gellakken zijn 100% veganistisch en dierproefvrij 🌱

Veganistische producten bevatten geen dierlijke ingrediënten, terwijl dierproefvrije producten niet op dieren zijn getest.

Acrylic copolymer, polyacrylate crosslinked polymer-6, sodium polyacrylate grafted starch, acrylamide copolymer, trimethylolpropane tracrylate, TIL COMPLEX II, ± CI 77499, CI 15850, CI 15985, CI 77510, CI 77289, CI 77742, CI 77492, CI 77891, CI 77019, CI 77491

Houd er rekening mee dat alle levertijden onder de verantwoordelijkheid van onze verzendpartners vallen. Delicatus Boutique kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen die optreden nadat een pakket is verzonden.

Op dit moment nog niet, maar we hopen dit in de toekomst wel te kunnen aanbieden! ✈️

We begrijpen dat er fouten kunnen gebeuren. Als u zich realiseert dat u een verkeerd verzendadres hebt opgegeven, stuur zo snel mogelijk een e-mail naar orders@delicatus.be . We doen ons best om je bestelling tegen te houden en de adresgegevens aan te passen.

Let op: Als je pakket al is verzonden vanuit ons magazijn, kunnen we het adres helaas niet meer wijzigen. In dat geval bekijken we samen met jou wat de beste oplossing is.

Overige verzendinformatie:

• Gestolen pakketten: Wij zijn niet verantwoordelijk voor pakketten die gestolen worden nadat ze op het opgegeven adres zijn afgeleverd. We raden u aan een veilige afleverlocatie te gebruiken of te kiezen voor een verzendverzekering, indien beschikbaar.
• Douanekosten, Invoerrechten en Belastingen: Conform ons beleid dekt Delicatus Boutique geen douanerechten, invoerrechten of belastingen op internationale zendingen. Deze eventuele extra kosten zijn voor rekening van de ontvager.
• Pakketten die bij buren zijn afgeleverd: Wordt je pakket volgens de tracking bij de buren bezorgd? Vraag dan eerst even bij hen na. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verkeerde leveringen die het gevolg zijn van onjuiste adresgegevens die door de klant zijn opgegeven.

Wat vervelend dat je bestelling langer onderweg is dan verwacht. Dit gebeurt soms als een pakket onderweg is tussen twee sorteercentra van de bezrogdienst, maar we helpen je graag verder 😊 Dit kun je doen:

1. Controleer de geschatte leveringsperiode in uw verzendbevestigingsmail.
   Soms wordt je pakket pas op de laatste dag van de geschatte levertij bezorgd, ook als de tracking-info niet is bijgewerkt.

2. Wacht 1-2 extra werkdagen.
   Soms wordt een scan overgeslagen door de bezorgdienst, maar is je pakket wel gewoon onderweg.

Is de geschatte levertijd voorbij en heb je je pakket nog niet ontvangen? Stuur dan een e-mail naar orders@delicatus.be met je bestelnummer en volledige naam. Dan zoeken we het direct voor je uit en helpen we je met het traceren van je bestelling.

Oh nee! Wat jammer dat je product beschadigd is aangekomen ☹️
We gaan dit uiteraard voor je oplossen. Zo ga je te werk:

1. Stuur een e-mail naar orders@delicatus.be met ‘BESCHADIGD’ in de onderwerpregel.
2. Wat moet er in de e-mail staan? Je bestelnummer en een duidelijke foto van de schade.
3. Wat u vervolgens kunt verwachten: Ons team bekijkt je aanvraag en neemt binnen 2-3 werkdagen contact met je op over de volgende stappen.
4. Kies je voor een vervangend product? Dan zorgen we dat er zo snel mogelijk een nieuwe exemplaar jouw kant op komt.
5. Kies je voor een terugbetaling? Dan sorten we het bedrag terug volgens ons ‘Verzend- en Retourbeleid’.

Op allerlei leuke manieren: door te winkelen, een review achter te laten, ons te volgen op social media en nog veel meer!
Alle manieren om te sparen vind je op onze Deli Beauties-pagina.

Geen zorgen! Stuur ons een e-mailtje op hello@delicatus.be als je punten niet (correct) in je account staan. Dan passen we het handmatig voor je aan.

Zodra je een mijlpaal bereikt (bv. 100, 200 punten), kun je je Beautie Drops inwisselen voor een kortingsvoucher.
De vouchercode die je ontvangt, kun je vervolgens invullen bij het afrekenen. De korting wordt dan automatisch verrekend.

Let op: je hebt minimaal 100 punten nodig om deze in te kunnen wisselen.

Ja, dat kan, maar het vraagt om een kleine omweg!

Je kunt bij het afrekenen namelijk maar één kortingscode tegelijk gebruiken.

Zo doe je het: Wissel éérst je Beautie Drops in voor een voucher via de Deli Beauties. Deze korting wordt dan direct in je winkelmandje toegepast. Vervolgens kun je bij het afrekenen je andere promotiecode in het kortingscodeveld invoeren.