{"id":900,"date":"2025-03-30T16:53:37","date_gmt":"2025-03-30T14:53:37","guid":{"rendered":"https:\/\/delicatus.be\/gtc\/"},"modified":"2025-10-06T14:32:23","modified_gmt":"2025-10-06T12:32:23","slug":"gtc","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/delicatusboutique.com\/fr\/gtc\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">D\u00e9finitions :<\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u00ab Utilisateur \u00bb<\/strong> : toute personne physique ou morale utilisant le site https:\/\/delicatusboutique.com;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00ab Acheteur \u00bb<\/strong> ou <strong>\u00ab Client \u00bb <\/strong>: le consommateur ayant pass\u00e9 une commande pour un produit vendu sur le Site;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00ab Commande \u00bb<\/strong> : toute commande pass\u00e9e par le Client sur le Site et inscrit \u00e0 cet effet sur celui-ci;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00ab Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente \u00bb <\/strong>ou <strong>\u00ab CGV \u00bb<\/strong> : les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales et de vente en ligne;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00ab Produits \u00bb <\/strong>: les biens mat\u00e9riels propos\u00e9s \u00e0 la vente sur le pr\u00e9sent Site;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00ab Site \u00bb <\/strong>: le pr\u00e9sent site internet, c&rsquo;est-\u00e0-dire, https:\/\/delicatusboutique.com;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00ab Soci\u00e9t\u00e9 \u00bb<\/strong> ou <strong>\u00ab Vendeur \u00bb<\/strong> : l\u2019entreprise m\u2019enfin SCS, d\u00e9crite \u00e0 l&rsquo;Article 1.1 des pr\u00e9sentes.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">ARTICLE 1. A PROPOS DE NOUS <\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1.1 \u2013 Champ d\u2019application<\/h3>\n\n<p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (ci-apr\u00e8s \u00ab CGV \u00bb) s\u2019appliquent \u00e0 tout achat effectu\u00e9 sur le site marchand <strong>\n  <u>https:\/\/delicatusboutique.com,<\/u>\n<\/strong> g\u00e9r\u00e9 par la soci\u00e9t\u00e9 m\u2019enfin SCS (ci-apr\u00e8s le \u00ab Vendeur \u00bb, \u00ab Delicatus Boutique \u00bb ou \u00ab Delicatus \u00bb), immatricul\u00e9e \u00e0 la Banque-Carrefour des Entreprises (BCE) sous le num\u00e9ro BE0670.669.282, et dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 au Rue du Moulin Maisin 2, 1370 Jodoigne, BELGIQUE.<br\/>\n  <br\/>En utilisant ce site, l\u2019Acheteur reconnait avoir pris connaissance des pr\u00e9sentes CGV et les accepter pleinement.<br\/><br\/>L&rsquo;\u00e9ventuelle revente partielle ou totale des produits achet\u00e9s est interdite.\n<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1.2 \u2013 Objet<\/h3>\n\n<p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente d\u00e9finissent les relations contractuelles entre Delicatus Boutique et l\u2019Acheteur (ci-apr\u00e8s, le \u00ab Client \u00bb), et les conditions applicables \u00e0 tout achat effectu\u00e9 sur le site internet https:\/\/delicatusboutique.com.<br\/><br\/>Toute acquisition d&rsquo;un produit sur le pr\u00e9sent Site implique une acceptation sans r\u00e9serve par l\u2019Acheteur des pr\u00e9sentes CGV, qu&rsquo;il reconna\u00eet avoir consult\u00e9es pr\u00e9alablement \u00e0 sa commande.<br\/><br\/>Avant toute transaction, l\u2019Acheteur d\u00e9clare : (i) que l\u2019achat de produits sur le site <g id=\"gid_0\">https:\/\/delicatusboutique.com<\/g> est sans rapport direct avec son activit\u00e9 professionnelle et est limit\u00e9 \u00e0 une utilisation strictement personnelle ; et (ii) avoir la pleine capacit\u00e9 juridique lui permettant de s\u2019engager au titre des pr\u00e9sentes CGV.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1.3 \u2013 Modification des Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente<\/h3>\n\n<p>Delicatus Boutique se r\u00e9serve le droit de modifier \u00e0 tout moment ces conditions de ventes, afin de se conformer \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur ou dans le but d&rsquo;am\u00e9liorer l\u2019utilisation de Son site. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur \u00e0 la date de la commande par l\u2019Acheteur et \u00e0 compter de leur publication sur le site web <g id=\"gid_0\">https:\/\/delicatusboutique.com<\/g>. <br\/><br\/>Toute modification des pr\u00e9sentes CGV sera communiqu\u00e9e par email \u00e0 l&rsquo;adresse que le Client a fournie lors de son inscription ou lors d&rsquo;une commande. Cet email contiendra un r\u00e9sum\u00e9 des modifications apport\u00e9es et un lien vers la version mise \u00e0 jour des CGV sur le Site. <br\/><br\/>Il est de la responsabilit\u00e9 du Client de maintenir son adresse email \u00e0 jour dans son Compte Client. L&rsquo;absence de r\u00e9ception de l&#8217;email de notification en raison d&rsquo;une adresse email incorrecte ou obsol\u00e8te ne saurait engager la responsabilit\u00e9 de Delicatus Boutique. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">ARTICLE 2. PRODUITS <\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2.1 \u2013 Description des Produits<\/h3>\n\n<p>Les produits propos\u00e9s \u00e0 la vente sont ceux figurant sur le Site, dans la limite des stocks disponibles. <br\/>Delicatus Boutique se r\u00e9serve le droit de modifier \u00e0 tout moment son assortiment de produits.<br\/><br\/>Chaque produit pr\u00e9sent\u00e9 sur le Site est accompagn\u00e9 d\u2019un descriptif reprenant ses principales caract\u00e9ristiques techniques (contenance, mode d\u2019emploi, composition). Ces descriptions sont fournies \u00e0 titre indicatif et visent \u00e0 donner un aper\u00e7u g\u00e9n\u00e9ral du produit. Malgr\u00e9 le souci d&rsquo;exactitude et d&rsquo;exhaustivit\u00e9, Delicatus ne peut garantir l&rsquo;absence d&rsquo;erreurs ou d&rsquo;omissions. De l\u00e9g\u00e8res variations concernant les sp\u00e9cifications, les ingr\u00e9dients ou l&#8217;emballage du produit sont possibles &#8211; seule l&rsquo;\u00e9tiquette du produit fait foi.   <br\/><br\/>La vente des produits pr\u00e9sent\u00e9s sur https:\/\/delicatusboutique.com est destin\u00e9e aux Acheteurs r\u00e9sidant dans les pays autorisant pleinement l\u2019entr\u00e9e sur leur territoire de ces produits.<br\/><br\/>L\u2019Acheteur d\u00e9clare avoir pris pleinement connaissance de la description et des caract\u00e9ristiques du produit. <br\/>L&rsquo;achat est soumis aux dispositions l\u00e9gales applicables en mati\u00e8re de droits des consommateurs et de garanties des produits. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2.2 &#8211; Couleurs des Produits<\/h3>\n\n<p>Les photos des produits sont \u00e0 titre indicatif seulement. Malgr\u00e9 tous les efforts de Delicatus pour repr\u00e9senter pr\u00e9cis\u00e9ment l&rsquo;apparence des produits, les couleurs et textures r\u00e9elles peuvent diff\u00e9rer l\u00e9g\u00e8rement \u00e0 cause des r\u00e9glages d&rsquo;\u00e9cran, de l&rsquo;\u00e9clairage et d&rsquo;autres facteurs. Ces images ne constituent pas une repr\u00e9sentation parfaite de l&rsquo;apparence du produit.  <br\/><br\/>Delicatus Boutique garantis que les produits sont conformes \u00e0 la commande et r\u00e9pondent aux attentes l\u00e9gitimes du Client, compte tenu des sp\u00e9cifications du produit. Le Vendeur garantit \u00e9galement que les produits sont conformes \u00e0 l\u2019ensemble des lois en vigueur au moment de la commande. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2.3 &#8211; Disponibilit\u00e9<\/h3>\n\n<p>La disponibilit\u00e9 des produits affich\u00e9e sur le Site est indicative. Toute rupture de stock est, en principe, signal\u00e9e sur le Site. <br\/><br\/>Si Delicatus Boutique ne peut obtenir un produit dans un d\u00e9lai raisonnable en raison d\u2019une rupture de stock, le Client sera inform\u00e9 du retard pr\u00e9vu par e-mail. Si la commande ne peut \u00eatre honor\u00e9e en raison d\u2019un probl\u00e8me d\u2019approvisionnement, le Client sera inform\u00e9 et sera propos\u00e9 d\u2019une alternative ou d\u2019un bon d\u2019achat. <br\/><br\/>The voucher will be issued for the value of the unavailable item and will be valid for six months from the date of issue. It can be used on any product on the website https:\/\/delicatusboutique.com, and can be combinable with other promotions unless otherwise stated. The voucher is non-refundable.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">ARTICLE 3 : CONCLUSION DE LA VENTE EN LIGNE <\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.1 \u2013 Formation du Contrat<\/h3>\n\n<p>Le Client passe sa commande en suivant les \u00e9tapes suivantes :<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Cr\u00e9ation d\u2019un Compte Client ou identification via un compte existant.<\/li>\n\n\n\n<li>S\u00e9lection des produits et ajout au panier. <br\/>Le Client peut modifier le contenu de son panier \u00e0 tout moment.<\/li>\n\n\n\n<li>Validation du panier apr\u00e8s v\u00e9rification de son contenu.<\/li>\n\n\n\n<li>Saisie ou v\u00e9rification des informations de livraison.<\/li>\n\n\n\n<li>Sur la page du r\u00e9capitulatif de commande, accepter express\u00e9ment les Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente.<\/li>\n\n\n\n<li>Redirection vers la plateforme de paiement s\u00e9curis\u00e9e pour finaliser le paiement. <\/li>\n<\/ol>\n\n<p>L\u2019acceptation d\u00e9finitive de la commande par le Client intervient lors de la validation du paiement par la saisie des coordonn\u00e9es bancaires (num\u00e9ro de carte, date d\u2019expiration et cryptogramme). La passation de commande implique l\u2019adh\u00e9sion enti\u00e8re et sans r\u00e9serve du Client aux pr\u00e9sentes CGV. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.2 \u2013 Processus de Commande<\/h3>\n\n<p>Apr\u00e8s validation de la commande, le Client recevra un e-mail de confirmation reprenant les d\u00e9tails de la commande (num\u00e9ro de commande, liste des articles, information de livraison et de facturation). <br\/><br\/>Les paiements par mandat ou contre remboursement ne sont pas accept\u00e9s.<br\/><br\/>Pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9, Delicatus Boutique se r\u00e9serve le droit de demander des informations compl\u00e9mentaires au Client par email \u00e0 l\u2019adresse fournie lors de la commande. En l\u2019absence de r\u00e9ponse ad\u00e9quate, ou si les informations fournies sont jug\u00e9es insuffisantes, ou encore si Delicatus Boutique suspecte une intention de revente des produits, la commande pourra \u00eatre refus\u00e9e. Le Client sera notifi\u00e9 de ce refus par email.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.3 &#8211; Exactitude des Donn\u00e9es<\/h3>\n\n<p>Le Client est seul responsable de l&rsquo;exactitude des informations fournies lors de la passation de commande.<br\/><br\/>Delicatus Boutique ne peut en aucun cas \u00eatre tenue responsable des erreurs commises par l\u2019Acheteur dans la saisie des coordonn\u00e9es du destinataire (adresse de livraison, adresse de facturation notamment), ni des retards ou impossibilit\u00e9s de livraison qui pourraient en r\u00e9sulter. Les syst\u00e8mes d\u2019enregistrement automatique valent preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">ARTICLE 4 : MODALIT\u00c9S DE PAIEMENT <\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4.1 &#8211; Prix<\/h3>\n\n<p>Les prix des produits sont indiqu\u00e9s en euros (\u20ac), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.<br\/><br\/>Les frais de livraison sont \u00e0 la charge du Client, sauf mention contraire sur le Site (par exemple, lors d\u2019op\u00e9rations promotionnelles). Ces frais sont calcul\u00e9s en fonction de l&rsquo;adresse de livraison indiqu\u00e9e par le Client. <br\/><br\/>Avant la validation de la commande, le Client peut consulter les frais de livraison<a href=\"https:\/\/delicatusboutique.com\/fr\/shipping-returns\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/delicatusboutique.com\/fr\/shipping-returns\/\"> ici<\/a>.<br\/><br\/>Delicatus Boutique se r\u00e9serve le droit de modifier ses prix \u00e0 tout moment. Toutefois, le prix applicable \u00e0 la commande est celui en vigueur au moment de la confirmation de celle-ci. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4.2 \u2013 Paiement S\u00e9curis\u00e9<\/h3>\n\n<p>Les paiements en ligne sont trait\u00e9s par notre partenaire Mollie, qui garantit la s\u00e9curit\u00e9 des transactions. <br\/>Voici le lien vers la politique de confidentialit\u00e9 de Mollie : https:\/\/www.mollie.com\/fr\/privacy. <br\/><br\/>Les donn\u00e9es de paiement et informations bancaires du Client ne sont utilis\u00e9es que pour le traitement de sa commande et ne seront jamais communiqu\u00e9es \u00e0 des tiers.<br\/><br\/>Diff\u00e9rents modes de paiement sont propos\u00e9s au Client lors de la passation de sa commande. En cas de paiement par virement bancaire ou par carte de cr\u00e9dit, le montant sera d\u00e9bit\u00e9 imm\u00e9diatement. <br\/><br\/>Delicatus Boutique s&rsquo;engage \u00e0 traiter votre commande dans un d\u00e9lai de 2-3<a> <\/a>jours ouvr\u00e9s apr\u00e8s confirmation du paiement. Ce d\u00e9lai peut \u00eatre exceptionnellement prolong\u00e9 lors de p\u00e9riodes de forte activit\u00e9 (soldes, f\u00eates de fin d&rsquo;ann\u00e9e, etc.) ou en cas de circonstances impr\u00e9vues (jours f\u00e9ri\u00e9s, intemp\u00e9ries, etc.). Dans ce cas, le Client sera inform\u00e9 par email.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">ARTICLE 5 : LIVRAISON <\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5.1 &#8211; D\u00e9lais de Livraison<\/h3>\n\n<p>Les produits achet\u00e9s sur https:\/\/delicatusboutique.com sont livr\u00e9s uniquement dans les pays indiqu\u00e9s sur le Site.<br\/><br\/>Apr\u00e8s la pr\u00e9paration de la commande, Delicatus Boutique s\u2019engage \u00e0 exp\u00e9dier les produits command\u00e9s \u00e0 l\u2019adresse de livraison fournie par le Client dans un d\u00e9lai g\u00e9n\u00e9ralement compris entre 3 et 5 jours ouvrables.<br\/><br\/>This delivery time is provided for informational purposes only. They depend, in particular, on the availability of carriers. Delicatus Boutique cannot be held responsible for exceptional circumstances that may impact the delivery process (strikes, delays, weather, etc.).  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5.2 \u2013 Delivery Methods<\/h3>\n\n<p>Les commandes pass\u00e9es sur le Site peuvent \u00eatre livr\u00e9es selon diff\u00e9rentes modalit\u00e9s propos\u00e9es au Client lors de la commande. Les produits sont exp\u00e9di\u00e9s \u00e0 l&rsquo;adresse postale indiqu\u00e9e par le Client via le transporteur et le mode de livraison choisis.<br\/><br\/>For delivery to a different address, the Customer must pay the standard delivery charges, also indicated during the ordering process. Delicatus Boutique is not responsible for any customs fees and other taxes, duties, or additional charges that third parties may apply after shipment. <br\/><br\/>En cas de non-r\u00e9ception du colis malgr\u00e9 plusieurs tentatives de livraison, le colis sera retourn\u00e9 \u00e0 Delicatus Boutique et Le Client sera inform\u00e9. Le colis sera conserv\u00e9 jusqu&rsquo;\u00e0 ce que le Client contacte le Service Client par e-mail \u00e0 <g id=\"gid_0\">\n  <g id=\"gid_1\">\n    <g id=\"gid_2\">orders@delicatus.be<\/g>\n  <\/g>\n<\/g> ou via le formulaire de contact du Site. Une nouvelle livraison pourra \u00eatre demand\u00e9e par le Client, \u00e0 ses frais (m\u00eame si la livraison initiale \u00e9tait gratuite).  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5.3 \u2013 Anomalie \u00e0 la Livraison<\/h3>\n\n<p>\u00c0 la r\u00e9ception du colis, le Client doit v\u00e9rifier la conformit\u00e9 et l&rsquo;\u00e9tat de sa commande. En cas d&rsquo;anomalie (produit manquant, colis endommag\u00e9, etc.), le Client doit formuler des r\u00e9serves pr\u00e9cises aupr\u00e8s du transporteur et informer Delicatus dans les 48 heures suivant la r\u00e9ception (par e-mail \u00e0 <strong>\n  <a href=\"mailto:orders@delicatus.be\">orders@delicatus.be<\/a>\n<\/strong> ou via le formulaire de contact), en pr\u00e9cisant son num\u00e9ro de commande. <br\/><br\/>La marchandise voyage aux risques et p\u00e9rils du Client. Il est de la responsabilit\u00e9 de celui-ci de refuser tout colis endommag\u00e9 ou suspect\u00e9 de vol. En cas de retour du colis \u00e0 Delicatus Boutique pour cause de colis endommag\u00e9 refus\u00e9 par le Client, la commande sera r\u00e9exp\u00e9di\u00e9e sans frais au Client.  <\/p>\n\n<p>En cas de retour du colis \u00e0 l&rsquo;exp\u00e9diteur pour non-r\u00e9clamation aupr\u00e8s du bureau de poste ou du point relais :<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Dans les 14 jours suivant la livraison :<\/h4>\n\n<p>Le Client sera int\u00e9gralement rembours\u00e9 du montant de sa commande. Les frais de retour restent \u00e0 la charge de celui-ci. A noter que ce retour sera consid\u00e9r\u00e9 comme une r\u00e9tractation et qu\u2019il devra informer Delicatus de sa d\u00e9cision de se r\u00e9tracter du contrat par une d\u00e9claration d\u00e9nu\u00e9e d\u2019ambigu\u00eft\u00e9 (par exemple, lettre envoy\u00e9e par courrier postal, courrier \u00e9lectronique ou via le formulaire de contact sur le Site).  <\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Au-del\u00e0 de 14 jours suivant la livraison :<\/h4>\n\n<p>Le Client sera rembours\u00e9 du montant de sa commande, d\u00e9duction faite des frais de retour et des frais de gestion de 10\u20ac. Ces frais de gestion couvrent les co\u00fbts administratifs et logistiques li\u00e9s au traitement du retour. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5.4 \u2013 Transfert de Propri\u00e9t\u00e9 et des Risques<\/h3>\n\n<p>Le transfert de propri\u00e9t\u00e9 et des risques li\u00e9s aux produits s&rsquo;op\u00e8re au moment de la livraison, c&rsquo;est-\u00e0-dire lorsque le Client (ou un tiers d\u00e9sign\u00e9 par lui) prend physiquement possession des produits.<\/p>\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>D\u00e9finitions : ARTICLE 1. A PROPOS DE NOUS 1.1 \u2013 Champ d\u2019application Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (ci-apr\u00e8s \u00ab CGV \u00bb) s\u2019appliquent \u00e0 tout achat effectu\u00e9 sur le site marchand https:\/\/delicatusboutique.com, g\u00e9r\u00e9 par la soci\u00e9t\u00e9 m\u2019enfin SCS (ci-apr\u00e8s le \u00ab Vendeur \u00bb, \u00ab Delicatus Boutique \u00bb ou \u00ab Delicatus \u00bb), immatricul\u00e9e \u00e0 la Banque-Carrefour [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":8,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-900","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/delicatusboutique.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/900","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/delicatusboutique.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/delicatusboutique.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/delicatusboutique.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/delicatusboutique.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=900"}],"version-history":[{"count":12,"href":"https:\/\/delicatusboutique.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/900\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1946,"href":"https:\/\/delicatusboutique.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/900\/revisions\/1946"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/delicatusboutique.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=900"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}